📌 গুরুত্বপূর্ণ নোট: এই গোপনীয়তা নীতি 6777det প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি পড়ে আমাদের
নিয়ম ও শর্তাবলী-ও পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে, কারণ উভয় দলিল একে অপরের পরিপূরক।
১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
6777det ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করি।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি বাংলাদেশের আইন ও বিধিবিধানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে। ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮ এবং সংশ্লিষ্ট বাংলাদেশ সরকারের বিধিমালার প্রতি আমাদের পূর্ণ শ্রদ্ধা রয়েছে।
২
আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি
6777det বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো:
ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়):
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর (bKash / Nagad / Rocket-সংযুক্ত)
- ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)
- ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- IP ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পেজ ও ক্লিক প্যাটার্ন
- লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশন তথ্য
- গেমিং ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
গ) আর্থিক লেনদেনের তথ্য:
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ ও তারিখ
- ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard)
- লেনদেন আইডি ও রেফারেন্স নম্বর
✅ আমরা যা সংগ্রহ করি না: আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ডের CVV/CVC কোড, bKash/Nagad পিন নম্বর বা যেকোনো পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। এই সংবেদনশীল তথ্যগুলো সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে প্রক্রিয়া করা হয়।
৩
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| উদ্দেশ্য |
ব্যাখ্যা |
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা |
নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট ও পরিচয় যাচাই |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিতকরণ এবং আর্থিক রেকর্ড রক্ষণ |
| নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ |
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ |
| গ্রাহক সহায়তা |
সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও লাইভ চ্যাট সহায়তা |
| বোনাস ও প্রমোশন |
ব্যক্তিগতকৃত অফার, ঈদ/BPL/IPL বিশেষ প্রমোশন পাঠানো |
| দায়িত্বশীল গেমিং |
অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান |
| আইনি বাধ্যবাধকতা |
সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ পূরণ |
💡 বিপণন যোগাযোগ: আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "আনসাবস্ক্রাইব" করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।
৪
তথ্য শেয়ারিং নীতি
6777det আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
-
পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
-
গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য আপনার গেমার আইডি ব্যবহার করে, তবে ব্যক্তিগত পরিচয়পত্র তথ্য নয়।
-
আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশ সরকারের কোনো বৈধ আদালতের আদেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
-
কারিগরি অংশীদার: আমাদের ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সীমিত পরিসরে তথ্যে প্রবেশ করতে পারে, তবে তারা সকলে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।
⚠️ স্পষ্ট নিষেধাজ্ঞা: কোনো বিজ্ঞাপনী সংস্থা, ডেটা ব্রোকার, বীমা কোম্পানি বা অন্য কোনো অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।
৫
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
6777det আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্টেড।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল কার্যকর আছে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী তথ্য গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।
💡 নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষায় লঙ্ঘন ঘটে, তাহলে আমরা আইন অনুযায়ী যথাসম্ভব দ্রুত আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
৬
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
6777det ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
-
অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
-
কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও গেমিং সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
-
বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য কোনো ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৭
তথ্য সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণকাল নিচের নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষণ করা হয়।
- KYC তথ্য: পরিচয় যাচাইয়ের নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ (তিন) বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
- লগ ফাইল: সার্ভার লগ সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষণ করা হয়।
- বিপণন তথ্য: আনসাবস্ক্রাইব করার পর যত দ্রুত সম্ভব তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়।
৮
আপনার তথ্যগত অধিকারসমূহ
6777det-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সংরক্ষণ করেন:
- তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
- তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
- আপত্তি করার অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
⚠️ সীমাবদ্ধতা: আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি তদন্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে কিছু তথ্য আপনার অনুরোধ সত্ত্বেও সংরক্ষণ করা হতে পারে।
৯
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
6777det শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে:
- সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
- সংগৃহীত সকল তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হবে।
- যেকোনো ব্যালেন্স বা জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সের জন্য প্রযোজ্য
আপনার পরিবারে যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক শিশু থাকে, তাহলে আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন।
১০
তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
6777det প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট পরিষেবার সাথে একীভূত কার্যক্রম রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য তারাই দায়বদ্ধ।
- Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi তাদের নিজস্ব সার্ভারে গেম পরিচালনা করে।
- bKash, Nagad, Rocket ও Upay পেমেন্ট তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত গেটওয়েতে প্রক্রিয়া করে।
- 6777det এই তৃতীয় পক্ষগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়, তবে কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও প্রতিষ্ঠিত অংশীদারদের সাথে কাজ করে।
১১
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
6777det প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- প্ল্যাটফর্মে একটি সুস্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আপডেটের বিষয়ে জানানো হবে।
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।